高女士笑了，道：“这位同志你误会了。首先，开发商也好，物业也好，都是企业，我们信访局没有道理压人家。如果是政府机构的问题，那我们一定给你负责到底。可是人家是企业，按说，企业的事就是市场行为，而市场行为发生问题应该走的是法律程序。但我们考虑到暖气问题是群众生活问题，你们既然来信访局反映问题，我们尽量从中进行调解，争取使问题得到解决，你说是不是？再说啦，人家不是说回去商量商量吗？”
邱艾敏道：“高领导，等我们走法律程序不知在猴年马月哩，也许就过年了。来信访局，我们是对政府的信任，我们相信政府会替我们做主的，您说，我们遇到问题不找政府找谁？”
梁新武道：“不是呀，这暖气费收的这么高，这多明显，是个人都看得出，他们是在宰人哩，所以，还是请领导多多替我们考虑考虑，群众生活无小事嘛！”
高女士道：“是啊，是啊，这不是刚才那个薛经理临走时说了吗，说回去商量商量吗！事情只有这样做了，我们不能强逼啊。”
牛生英道：“那我们回去等消息吧，但愿他们的良心还没有泯灭，把暖气价格降下来。”
众人走出了信访局。
雪，还是一个劲地下。
第二天早上，雪不知啥时候停了。不忙的业主们纷纷走出门去，将地上的厚厚积雪进行打扫。有个叫戴大嫂的问王荣：“你们不是昨天去信访局来吗，一天过去了，现在咋样？”
王荣一边扫着雪一边道：“谁知道呢，还没有消息呢。”
戴大嫂道：“我听说，物业不是答应了你们，说是回去商量商量吗？”
王荣道：“昨天在信访局也没有说什么，只是说回去商量商量，现在到底咋样还不好说呢。”
戴大嫂道：“今年天气冷得早，不烧暖气可不行啊。他们要的这么贵，这可咋办呀？”
王荣道：“不给他交，咱大家齐心协力和开发商斗，让他的锅炉白买了。”
戴大嫂道：“可是，可是，我们到底还是用不了暖气吗！”
王荣脑子里一闪，道：“你在这先扫，我现在就去联系他们，继续告状！”
说着，她也不顾路滑，快步回到了家里。
她拿起手机，打开微信，在群里喊道：“各位街坊，昨天我们去信访局，到现在有消息吗？谁知道，说一下。”
“一叶知秋”道：“是啊，都一天过去了，也没有人吭声。昨天不是说让他们和我们业主商量的吗，怎么到现在没有音信？”
“悠闲”道：“是啊，现在还有天哩，天气这么冷，都十一月七日了，离十一月十五号供暖没有天了！”
“明霞”道：“这可咋办呀！现在屋里就冷的很，哎呦，好冷啊！”
王荣道：“牛大姐，你在干什么，开发商，物业有消息吗？”
“萝卜缨”终于说话了：“哎，哎，我刚刚给物业打了电话，问她们暖气价格降了没有，她们说不知道。我又给薛经理电话，薛经理电话没人接。”
“武二郎”道：“我就知道，这王八蛋不是玩意儿，昨天要不是在信访局，我早就耳巴子磕开他了！”
“一叶知秋”道：“我就知道，你看昨天他临走那个样，一脸的不耐烦，我就知道他办不成事！”
王荣道：“我们不要在群里骂他了，不趁劲。我建议啊，我们去平原市，去地委告他们，把事情闹大，看看有人管没有！”
“武二郎”道：“好呀好呀，这是个法子，我赞成！对于这些兔孙们，你不能跟他们客气！”
“一叶知秋”道：“我也赞成！从目前看，开发商看来不愿意回应我们的诉求，信访局也拿他没有办法。咱打也打不过他，去法院吧又不是法儿，咱只有去信访局上访，咱县信访局不行，我们就上地区信访局，我就不信没有人管他！”
“萝卜缨”道：“我也正发愁哩，给物业打电话物业不知道，给那个薛经理打电话，他又不接，给开发商打电话咱没有号码，去找那个什么‘金鑫热力公司’吧，咱又惹不起！王荣说的好，继续告状，这一次我们上地区信访局，看看有人管我们的事没有！”
“朝九晚五”道：“是，是这个理儿！现在好些事，你不把事情闹大就是没人管！我们这个暖气的事，它直接影响着咱老百姓的生活，中央一再强调，群众生活无小事，可到了真正落实了就不行了！就像我们的暖气问题，我们现在真是没有办法下手，更没有地方下口，找那个热力公司吧，那是一群狼，你惹不得。找物业吧，他们日捣你，就不给你办事。找开发商吧，咱够不着。找政府吧，找哪个部门？起不起作用？另外，煤改气补助款谁领走了？到底是多少？现在煤改气过后谁负责善后？下一步的暖气供应由谁负责？这些本应该在旧锅炉拆走之前都应一一安排妥当，并公布于众！可是，没有！咱老百姓是一头雾水呀！锅炉是乎哩呼啦拆走了，下面没人管了！有的业主还想当然说，旧锅炉拉走了总会有人管哩！这下可有人管了！”
“一叶知秋”道：“精辟！说到了咱老百姓的心坎上了！但我的心更沉重了，你说吧，你煤改气哩，那肯定有后遗症啊，你政府的有关部门就应该考虑清楚，这么明白的道理就不明白？弄得几千户老百姓水淋滴啦的！我说的是本小区，如果再算上其他小区，也不知有多少人跟着遭殃啊，实在是令人气愤啊！”
“朝九晚五”道：“所以，我们现在还得找政府，只有政府能帮我们度过难关！我们现在只有找信访局，把我们的诉求，不，把我们的窘境，给他们说清楚，这是最捷径的一条路。”
“一叶知秋”道；“这么大的雪刚刚下过，平原市，百十里地呢，我们怎么去呀？”