看着大家你一言我一语地叨叨，牛生英道：“哎哎哎，听我说，大家听我说。我说的意思是，你们是物业，暖气烧不烧当然我们得先问你们啦，那样吧，你们给你们的经理打打电话，问问他怎么说，你就说业主们乱来问，看看他怎么说，中不中？”
牛生英的话既中肯又合理，加上这么多人的吵吵，蔡文霞没办法，只好拨通了他们经理的电话：“喂，薛经理，我是小蔡，现在他们业主们乱来问，问今年暖气的事。”
薛经理道：“你跟他们说，我们也不知道。”
蔡文霞道：“我跟他们说了，他们在这不愿意，非要让问问您不可。”
牛生英道；“你把电话给我，让我跟薛经理说。”
她从蔡文霞手里拿过来电话：“喂，薛经理你好。”
薛经理连忙回答：“你好你好！”
牛生英道：“是个这事呀薛经理，天马上就冷了，我们几个业主来问问你，今年的暖气咋办哩？”
薛经理道：“哦，哦，这不是现在十月中了吗，昨天，我们几个还说这事哩。放心吧，现在还早着呢，还有月把地呢！等一有消息就通知大家，你们放心吧不会让大家挨冻的。”
牛生英道：“现在可不早了，离十一月十五号供暖只有一个月的时间了，你们可要抓点紧呀！”
薛经理道：“这个你放心，我们心里比你还急呢。你想啊，这么多人要用暖气哩，我们不上心会行？群众生活无小事嘛！”
牛生英问：“那供暖是买新锅炉呀还是城市供暖？”
薛经理道：“城市供暖恐怕今年不行了，你也知道，我们一开始也想着城市供暖要来哩，看来来不了了。”
牛生英道：“那只有买新锅炉了，就是买新锅炉时间可也不早了，按说，买新锅炉现在都得到位了，你想啊，运输啦，安装啦，调试啦，都需要时间啊！可你们到现在还没有到位，恐怕要耽误暖气供应了。”
薛经理道；“没事，这你请放心，不会耽误的。”
牛生英道：“那我们就等你的好消息了！你们搞物业的，你们知道暖气供应的重要性，你们也了解业主们对暖气供应的迫切愿望，往年供暖了，今年不供了，这问题就大了。你是经理，你比我知道，我在这里就不多啰嗦了。”
薛经理道：“放心，你放心，不会让大家失望的。”
牛生英道：“好吧，再见，我们等你的好消息。”
电话挂了。
牛生英道：“我们走吧，刚才打电话大家也听见了，人家正在准备，可能是买新锅炉哩。”
关应谋道：“我怎么听着买新锅炉是你说的，他始终没有说买新锅炉？”
牛生英道：“那供暖只有这两样吧，一个是城市供暖，一个是买新锅炉，城市供暖是没有指望了，还不是买新锅炉吗？”
苗有汉道：“我听着心里也觉得不是很有谱，我总觉得这个薛经理在糊弄我们。你看他始终没有给你说买锅炉的事，只是左一个你放心，右一个你放心的，他们要是有诚意，早就应该把锅炉买回来了，可到现在还没有影！”
王荣道：“那人家让咱等哩咱就等等吧，那你不等那咋办？”
邱艾敏道：“我也觉得不放心，可是我们总得先找物业，不行了，我们再说。”
牛生英道：“对，老邱说的对，我们相信他不相信他，总得先问问他。不怕，他就是糊弄我们，我们就全当相信他是真的，停几天我们再问他，看他怎么说，行不行？”
邱艾敏道：“等吧，相信吧，恐怕到时候我们是竹篮子打水一场空。”
牛生英道：“那等吧，现在我们必须得等，没办法。”
大家互相看了看，无异议，各自便回去了。
一星期之后，“萝卜缨”牛生英在群里说话了：“各位大侠，今天上午我和邱艾敏去物业上问暖气的事了，物业上那个女的说，她不知道。我说你怎么又不知道？那个女的说，我不知道就是不知道，难道说非让我说知道，让我说空儿捣瞎话不成？你说吧，让我说什么瞎话哩你教教我，我不知道怎么说。她把我气得肚疼，我想她一个服务员，我和她缠缠有什么意思？说半天也说不出个什么，她可能真的不知道。我说，你把你们薛经理的电话告诉我，我给他打电话。他先是扭扭捏捏不愿意说，我说暖气这么大的事，你在这这个态度，你不怕业主们骂你吗？你信不信，我将业主们一集合，都来办公室骂你，看你怎么办！她说那样呀，我给你电话号码也不行，他生号肯定不接。我想是呀，这些人平时就是为了躲事，生号就是不接，这可咋办？哦，对了，我不会用他们的座机？活人能叫尿憋死！我说，你给我号码吧，我用你们的座机打，他总得接吧。她嗫喏地说，公司有规定，电话不外借。我说你胡说！谁是外人?我是业主，是这里的主人，你们是仆人，你们是为我们服务的！说话颠三倒四，分不清主次！就是你们经理在场，他能不让我打这个电话吗？那个女的，哦，一晌我才想起，她姓蔡，蔡小姐此时无言以对，只好将薛经理的电话号码告诉我了。”
“悠闲”问：“到底怎么样了？”
“萝卜缨”继续道：“我用座机拨通了薛经理的电话，薛经理当是他手下人向他请示工作哩，接的可快，喂啥事？我说，薛经理我姓牛，我是来问你暖气的事呢。他道，姓牛，不认识。我说我是小区的业主，你也甭管我是谁，我就是问你今年的暖气怎么样了？他道，哦，你是说暖气呀，目前呢，恐怕不好办呀，环保局把旧锅炉弄走了，这新锅炉买不来，这你也清楚，咱们物业这仨黑桃俩枣的，能买起锅炉吗！我一听傻了眼！我说薛经理这是怎么回事儿呀？”